よくあるご相談

よくある質問一覧　※クリックで回答が表示されます。

保険って必要ですか？
必要です。
そもそも保険は、お客様のライフプランを実現するために、不測の事態に対し経済的に支援するための仕組みです。何かあった時には公的保障と預貯金や資産で十分と考えれば、保険は必要ありません。 しかし、少子高齢化が進む日本の現状や医療の進歩、相次ぐ事故や災害などを考えた時には、必ずしも公的保障や預貯金や資産で十分とは言えません。重い病気になったり、ケガをしたり、繰り返し入院したりすると、自己負担の支払いだけでなく、収入の減少にもつながりかねないのです。そういった時に、保険が役に立つのです。 もちろん、お客様のライフプランや資産状況、お考えにもよりますので、その点はぜひ相談窓口で直接お話しください。
保険選びのポイントは？
「目的」と「ライフプラン」です。
保険を選ぶには、ちょっとしたコツがあり、まとめると次のようになります。

・加入する目的をはっきりさせる。
・お客様のライフプランを作り、保障内容を決める。
・支払いや保障期間、保険金額を決め、商品を選ぶ。

そして、さらには、

・信頼できる保険会社
・自分が納得できるプラン
・信頼できる担当者 を選ぶことも重要です。
相談に行って保険を無理にすすめられたりしませんか？
ご安心ください。
保険ぷらざでは、まずお客様のライフプランをお客様と一緒に考え、ご自身やご家族の不安な部分を探していきます。そのうえで、お客様からご依頼のあった場合のみ保険のご提案をさせていただいています。

また、加入されている保険がある方は、コンサルティングの結果、ライフプランに合っている保険であればそのまま継続していただくようおすすめしています。
相談時間はどのくらいですか？
あまり長く時間が取れないお客様には３０分程度から対応出来るようにしていますので、お買い物の途中でもお気軽にお立寄りください。
また、通常は相談内容にもよりますが、１～２時間程度となっております。
相談は何度でも無料ですか？
相談は何度でも無料です。不安が解消するまで何度でもご相談ください。
保険について知識があまりありませんが相談に行って心配ないですか？
保険ぷらざでは、保険のプロが保険の基礎知識からお話しさせていただきます。
保険の仕組みなどについてある程度知っていただいた上での選択こそ、お客様の心からの納得につながると私達は考えています。ですので、全く問題はありません。
加入している保険を確認してもらうだけでも大丈夫ですか？
はい、問題ありません。
保険ぷらざの保険確認サービスでは、ご加入されている保険がどのような内容かをご理解いいただくためのサービスです。
ご加入中の保険の継続が望ましい場合には、そのようにお話しさせていただいております。
無理な保険の勧誘はございませんのでご安心ください。
18時以降に相談をしたいのですが。
保険ぷらざでは、夜しか相談することができないお客様のために、18時以降も対応しております。ただし、事前の予約が必要なことと、日時をご相談させていただいております。
相談のたびに担当者が変わるのですか？
保険ぷらざではお客様のご希望がない限り、最初から相談が完結するまで一人の者が最後まで責任を持って担当させていただきます。
また、ご契約いただいた場合はその後のアフターフォローも基本的に相談を受けた者が担当いたします。
保険に加入したあとのアフターフォローはしてもらえますか？
保険ぷらざではお客様のご契約を一元管理し、給付手続きはもちろん住所変更などの手続も保険ぷらざで対応いたします。
どこも似たような相談窓口にみえるのですが、違いなどあったりするのですか？
保険ぷらざは大分で生まれた相談窓口です。
大分の社会情勢（各市町村ごとの公的サービスなど）、経済情勢、教育事情などに即した地元の数字でライフプランニングをしていきます。
保険の新規加入でも相談できますか？
保険の新規ご加入に関するご相談も多く承っております。
保険の知識がない場合でも、保険の基礎知識からお話しさせていただきますので、保険についてまったくわからない方もご安心ください。